Réceptionniste / Chargé d’accueil (H/F)

Le/la Réceptionniste est chargé d’accueillir, d’orienter et d’informer tout visiteur de passage dans les locaux de l’Agence de Développement de Sèmè City (ADSC).

Les principales responsabilités du/de la réceptionniste se résument aux tâches suivantes :

• Accueillir et orienter les invités dès leur arrivée à l’Agence ;
• Maintenir la réception rangée et présentable avec tout le matériel nécessaire à disposition (crayons, formulaires, papier, etc.) ;
• Répondre aux demandes d’informations du public ;
• Diriger les visiteurs vers la personne et le bureau appropriés ;
• Répondre, filtrer et transférer les appels téléphoniques entrants
• Fournir des informations de base et précises en personne et par téléphone
• Recevoir les courriers, colis, etc., et les distribuer ;
• Maintenir la sécurité de l’entrée principale des locaux en suivant les procédures de sécurité et en contrôlant l’accès via la réception (usage de badges visiteurs)
• Appuyer les secrétaires de direction dans la mise à jour des calendriers de réunions planifiées ;
• Effectuer d’autres tâches de réceptionniste comme le classement, la photocopie, etc…

Profil recherché

Education

• Titulaire d’un diplôme BAC + 2 au moins, avoir une certification supplémentaire en gestion de bureau est un plus

Expériences professionnelles

• Expérience de travail éprouvée en tant que réceptionniste, représentant de bureau de réception ou rôle similaire ;

• Aptitude à la maîtrise de Microsoft Office Suite ;

• Expérience pratique avec du matériel de bureau (par exemple, télécopieurs et imprimantes) ;

• Capacité d’utiliser les principaux dispositifs informatiques et logiciels de gestion ;

• Attitude professionnelle et apparence ;

• Solides compétences en communication écrite et verbale ;

• Aptitude à établir et maintenir des relations de travail efficaces avec les collègues ;

• Aptitude à savoir rester calme, à avoir le contrôle de soi et à être de bonne humeur, même sous pression ;

• Aptitude aux relations avec le public, gentillesse et disponibilité

• Capacité d’être ingénieux et proactif lorsque des problèmes surviennent ;

• Excellentes compétences organisationnelles ;

• Compétences multitâches et de gestion du temps, avec la possibilité de hiérarchiser les tâches ;

• Attitude du service à la clientèle

Langues

• Une excellente maîtrise de la langue française aussi bien à l’oral qu’à l’écrit est exigée ;

• La connaissance de l’anglais serait un atout.

Dossiers à fournir

• Un CV actualisé avec nom et contacts de personnes références ;

• Une lettre de motivation .